Ik heb al heel wat stevige lokale teams mogen evalueren en doorontwikkelen. Een van de vragen die ik dan stel aan de uitvoerende professionals in het team is: ‘Wat is jullie opdracht eigenlijk?’ En opvallend vaak weten ze daar het antwoord niet op.
En dit werkt twee kanten op:
* Als ik de opdracht lees die de gemeente heeft opgesteld, snap ik vaak wel waarom dit niet duidelijk is. De opdracht is regelmatig te vaag, te breed en weinig concreet.
* Soms staat de opdracht wel ergens in een stuk, maar ligt die vervolgens te verstoffen in een la. Het leeft niet in het team en wordt ook niet regelmatig tegen het licht gehouden om te kijken of we nog steeds de goede dingen doen.
En laten we niet vergeten dat een opdracht niet statisch is. De omgeving verandert, de opgave verandert en dus moet ook de opdracht mee kunnen veranderen en waar nodig worden aangescherpt.
Juist nu is dat actueel. Gemeenten staan voor de opgave om de lokale teams door te ontwikkelen naar stevige lokale teams. Met de uitgangspunten vanuit de Hervormingsagenda en het richtinggevende kader is dit een logisch moment om de opdracht opnieuw tegen het licht te houden.
Want voordat je bepaalt hoe een stevig lokaal team eruit moet zien, moet helder zijn waarvoor het team er eigenlijk is. Zien we het wel als middel en niet als doel? Wat beogen we met het stevig lokaal team? Wat moet het team betekenen voor de inwoner? Welke ondersteuning biedt het team zelf en wanneer worden anderen betrokken? En ook: vanuit welke basishouding willen we inwoners ondersteunen?
Maar ook: wat vraagt dit van mij als gemeente om de juiste randvoorwaarden te creëren, zodat het stevig lokaal team deze opdracht ook daadwerkelijk kan uitvoeren? De ontwikkeling naar stevige lokale teams vraagt namelijk niet alleen iets van de professionals in het team, maar net zo goed van de gemeente als opdrachtgever. Zijn de kaders helder? Is er voldoende ruimte en mandaat? Is de benodigde expertise beschikbaar? En zijn de randvoorwaarden op orde om het team ook echt te laten doen wat we van hen vragen?
Een stevig lokaal team vraagt dus niet alleen om stevige professionals, maar ook om een stevige en gedragen opdracht.
Zorg dat die opdracht tussen de oren en in het hart van opdrachtgever én opdrachtnemer verankerd is. Laat het niet een ‘moetje’ worden dat na vaststelling in de la verdwijnt. Maak het een opdracht waar je samen regelmatig naar kijkt: klopt dit nog, doen we de goede dingen en wat vraagt de praktijk inmiddels van ons?
Zie het als de basis om vanuit partnerschap invulling te geven aan een hele belangrijke opgave: laagdrempelige ondersteuning die aansluit bij de vraag van de inwoner, met vertrouwen en respect voor de inwoner.
