In de Quickscans Stevige Lokale Teams die ik uitvoer lees ik en alles wat op papier staat en voer ik heel veel gesprekken.
Waarom? Om echt een goed beeld te kunnen vormen. Want alles wat er op papier staat landt niet altijd in de praktijk en/of werkt anders uit.
Andersom zie ik dat er in de praktijk hele mooie dingen ontstaan, maar niet op papier terug te vinden is. Of dat veel in de hoofden van mensen zit en te vaak wordt gedacht: we doen het zo, terwijl dit betekent ik doe dit zo.
Mijn vraag is dan ook vaak: als er een nieuwe medewerker start, weet deze dan ook hoe de werkprocessen eruit zien, vanuit welke basishouding er naar inwoners gekeken wordt, wat methodische uitgangspunten zijn?
Dat betekent niet dat we voor papieren tijgers moeten gaan, maar wel met elkaar moeten vastleggen wat we belangrijk vinden. En dat we dit met elkaar moeten evalueren en bijstellen.
Want ik kom ook vaak tegen dat er wel veel op papier staat, maar dat het hopeloos is verouderd of al lang is ingehaald door de praktijk.
Een goede continue wisselwerking tussen papier en praktijk, zorgt voor een goede gedeelde basis! En biedt basis om op verder door te bouwen, ook bij wisselingen in een team.
